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瓜子二手车成立于2015年9月[4]，是车好多旧机动车经纪（北京）有限公司旗下的二手车交易平台[1]，前身是赶集好车[2]。瓜子二手车以交易为中心，[5]为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、跨区域流转、售后保障、维修保养等一站式服务。[4]
瓜子二手车一直致力于重新定义二手车行业的价值[5]，构建了严选店、全国购（及开放平台）两大业务体系业务体系[4]。截至2023年8月，瓜子二手车的业务覆盖全国200多个主流城市。[4]
发展历程
2014年12月赶集好车上线，是赶集网在O2O领域专注二手车和汽车后服务市场的产品。[6]
2015年9月15日，赶集网创始人、58赶集联席CEO杨浩涌在北京宣布“赶集好车”正式更名为“瓜子二手车直卖网”。[2]9月27日瓜子二手车直卖网正式上线[4]，上线仅十天日均UV超过100万。[7]截至2015年9月，瓜子二手车的团队达到了近2000人的规模。[2]同年11月，瓜子二手车完成拆分，开始独立运营，杨浩涌出任CEO。[8]
2016年3月30日，瓜子二手车宣布完成A轮融资，金额达2.045亿美元，瓜子二手车只用了14个月的时间就实现估值超过10亿美元。[9]杨浩涌直言，“今年不考虑盈利”，且暂时“没有盈利预期”。[10]同年9月，瓜子二手车获2.5亿美元的A轮融资，破二手车电商领域单笔融资金额纪录，[11]是二手车领域最大A轮融资。[12]
2016年9月，瓜子二手车正式宣布将启用知名影视明星孙红雷为品牌形象代言人。新代言人的启动标志着瓜子二手车在中国二手车行业的影响力打造进入了第二阶段。[13]
2017年1月，市场咨询机构Millward Brown(华通明略)发布了一份《二手车行业品牌健康度追踪研究报告》。报告显示，2016年Q4在二手车电商领域品牌认知上，瓜子二手车品牌认知较上季度有明显提升，瓜子二手车在第一提及和无提示提及上的表现印证了瓜子在品牌认知上已经稳居二手车电商“721格局”[注1]的领先地位。[15]
2017年3月，瓜子二手车与58集团宣布战略合作升级，未来双方将在流量、车源、金融风险控制以及大数据对接方面深入合作。二者的对接将生成一个全新的基于二手车的多维大数据体系，实现中国二手车领域最完整的数据库。[16]
2017年6月15日，瓜子二手车宣布，已经获得了B轮超4亿美元融资，创下二手车领域B轮融资规模之最。投资方包括H CAPITAL、招银电信基金、首钢基金旗下京西创投等，老股东红杉资本牵头并追加此轮融资，经纬创投、蓝驰创投、山行资本等持续跟投并追加投资。[17]瓜子二手车已经打造了一支超过6000人的线下团队，实现了全国30个省市、200多个城市的服务覆盖。[12]
2017年10月31日，瓜子二手车宣布，公司将升级为车好多集团，车好多作为母公司，全资拥有瓜子二手车、毛豆新车网两个独立品牌，集团将实行瓜子二手车和毛豆新车网双品牌运作。同时车好多集团宣布已完成总额近6亿美元的B轮融资，本轮融资再次刷新了车交易领域的B轮融资之最。[18]
2018年3月，瓜子二手车宣布获得8亿美元C轮融资。[19]同年10月，瓜子融资租赁（中国）有限公司正式落户滨海新区旗下的天津开发区。瓜子融资租赁注册资本3000万美元，是瓜子二手车金融业务板块的重要组成部分。[20]
2019年3月瓜子二手车宣布，正式通过中国汽车研究中心国家权威级二手车服务认证规范——“国”认证，并成为汽车新零售领域首家通过服务认证企业，这标志着瓜子二手车在检测评估、交易服务、车后服务、售后保障等方面经得起国家认监委注册的认证标准和规范的监督和考验。瓜子二手车率先通过“国”认证，对二手车行业起到引领作用。[21]
2019年3月4日瓜子二手车母公司车好多集团已完成对PP租车的收购。[22]3月28日，瓜子二手车与淘宝二手车共同宣布双方将围绕汽车新零售消费服务、二手车拍卖、加速二手车流通等多方面展开合作，双方将携手打造二手车新零售入口，加速二手车流通，促进汽车消费服务升级。[23]
2019年9月，瓜子二手车首批二手车出口订单正式敲定，瓜子二手车出口业务相关负责人、俄罗斯合作商代表双方签订合同。此次合作有助于瓜子二手车出口业务整体流通环节及操作流程的成型与优化，为更好满足海外二手车市场需求，以及后续更大规模出口做好准备。[24]
2019年9月27日车好多集团宣布瓜子二手车代言人除孙红雷以外，将新增代言人雷佳音并于10月初推出全新广告片，扩大领先优势。[25]
2020年疫情给二手车交易行业带来冲击，车辆的交易量大幅度下降，瓜子二手车推出包含多种“无接触购车”模式，通过线上咨询、选购、签约、提档过户，结合线下车辆与场地的全面消毒清洁，实现全程“无接触购车”。[26]
2021年9月14日锤子科技CEO罗永浩发布了一条自己代言瓜子二手车的视频。[27][28]9月22日，瓜子二手车宣布正式切换为新电商模式，包括瓜子严选及开放平台上近5000家车商将结束行业40余年只能线下交易的模式，实现二手车非标品的线上售卖。车好多集团CEO杨浩涌表示，电商模式将是二手车的终极模式。[29]
首页
瓜子二手车首页由我要卖车、我要买车、热门车型、毛豆新车等板块组成。
我要买车
用户可以在该页面对品牌、车系、价格及更多车辆特征进行选择从而筛选出满意的车辆。[30]
我要卖车
用户卖车需要填写卖车信息或联系客服，由检测师进行车辆信息收集，并经过瓜子评估，给出瓜子价参考，由车主确定发布报价，达成交易合同，支付车款并过户。卖车需要准备身份证、环保标、购置税本、行驶证、检字标、购置税发票、车辆登记证、交强险标、购车发票/最近一次过户发票、交强险单。同时瓜子提供保卖服务：高价卖车、专人服务、车款托管。[31]
瓜子金融
瓜子金融提供了分期购车服务，用户可以在线挑选车辆，线下售车顾问进行讲解，然后瓜子二手车帮助完成车辆过户、 抵押等手续。[32]
售后保障体系
瓜子二手车推出7天无理由退车、30天全面保修、1年或2万公里售后保障等售后保障措施，让瓜子二手车的保障体系达到行业最高标准[33]，为消费者购车提供完善、可靠的售后保障[34]。
智能定价体系
瓜子价是典型非标品二手车的标准化定价，是对个人卖家和买家提供透明一致的价格的同时直接交易。瓜子价准确地反映了二手车行业交易走势、品牌价格等信息，对行业具有参考意义[35]
严选直卖店
2018年9月瓜子二手车第一家严选直卖店落地沈阳，标志着瓜子二手车直卖业务完成战略升级，同时也标志着二手车行业进入线上线下一体化的新零售阶段，二手车电商时代已经成为过去式。[36]瓜子二手车严选直卖店采用的是线上线下融合的一站式消费场景，为消费者提供优秀的二手车消费服务。[4]
全国购业务
2019年3月7日瓜子二手车宣布正式推出“全国购”业务。[37]瓜子二手车全国购以不赚差价的直卖模式为主，在业内首次实现个人对个人的跨区域售车，促进二手车在全国范围内的流通[37]，丰富了用户购车选择。[4]同年9月瓜子二手车正式推出“全国购开放平台”，接入第三方商户[38]，扩大服务范围以满足用户多样化购车需求。[4]
品牌荣誉
| 时间 | 获奖产品 | 所获奖项 |
|---|---|---|
| 2015年11月 | 瓜子二手车 | 2015中国汽车金引擎奖之最佳C2C二手车电商平台[39] |
| 2015年12月 | 瓜子二手车 | 2015年度汽车服务类领域最佳应用[40] |
| 瓜子二手车 | 21世纪中国最佳商业模式奖[41] | |
| 2016年1月 | 瓜子二手车 | 2015年度中国互联网+最具影响力奖[42] |
| 瓜子二手车 | 创业邦 “2015中国年度创新成长企业100强”[4] | |
| 2016年4月 | 瓜子二手车 | GMIC“2016互联网时代年度十大最有价值创新产品”[4] |
| 2016年12月 | 瓜子二手车 | WISE2016独角兽大会“年度先锋奖”[43] |
| 2017年1月 | 瓜子二手车 | 2016年度最值得信赖二手车交易平台[44] |
| 2017年4月 | 瓜子二手车 | 2017中国二手车产业创新领袖峰会“最具创新力企业”[45] |
| 2018年12月 | 瓜子二手车 | 2018全球品牌创新峰会年度“全明星品牌”[4] |
| 2019年1月 | 瓜子二手车 | “王者之舟 ·最爱人才雇主”奖[46] |
| 2019年3月 | 瓜子二手车 | 生活服务领域最具影响力APP[4] |
| 2019年12月 | 瓜子二手车 | 2019搜狗IN全景·臻选礼年度用户最喜爱网站[47] |
| 2020年8月 | 瓜子二手车 | 2020中国新型创新企业50强[48] |
| 2022年11月 | 瓜子二手车 | 2022高质量发展案例[49] |
刷单拆单涉嫌虚假宣传
2017年11月，因认为瓜子二手车在各大网络平台广告中宣传其“遥遥领先”“全国领先”“每天超过百万人浏览”等用语不当，对交易者产生误导，人人车将瓜子二手车告上法庭，要求瓜子二手车立即停止不正当竞争行为、赔礼道歉并赔偿经济损失1亿元。
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长郝庆丰表示，“我们国家有关二手车相应的法律和法规太少，要改善这种状况要加强监管体系，相关政府部门要发挥作用，对其进行严厉的惩处。”[50]
瓜子二手车准新车里程造假
瓜子二手车在其官网宣称为消费者提供“259项专业检测”，确保平台所售二手车车况合格。2016年消费者孙先生在瓜子二手车购买了一辆里程9000公里的“准新车”，却遭遇了里程造假，实际公里数已经达5万多公里，而且存在发动机异响、油耗居高不下、定速巡航故障等多项问题。当消费者向瓜子二手车维权时，该平台却将责任全部推给了原车主，拒绝了消费者的合理诉求。维权却遭遇网购平台和车主“踢皮球”，孙先生无奈向广东省消委会投诉，省消委会接诉后，马上与双方进行联系和沟通。
省消委会相关负责人表示，消费者和瓜子二手车是委托人和居间人的关系。瓜子二手车在本案中未履行应尽义务，故不应将责任完全推卸给二手车原车主，而应切实承担起作为第三方网络交易平台的法律责任。所以消费者提出的“瓜子二手车退赔1.5万元的交易差价，并给汽车做一次大保养”的维权诉求合理。同时，根据《消费者权益保护法》第四十四条有关规定，瓜子二手车有权在提供先行赔偿后，向二手车原车主追偿。[51]
瓜子二手车充斥中间商
2019年5月，多位从事二手车买卖的车商向中国之声反映称，从北京的几家瓜子二手严选直卖店购买了多辆二手汽车后，店内销售突然携款失联，直接经济损失超过2000万元。
针对此事，瓜子二手车回应称，高某某私自收取购车款项，已无法与该销售人员取得联系并表示这些车商在未与瓜子二手车签订二手车买卖和居间服务合同的情况下被高某某所骗，瓜子二手车也遭受了巨大的损失。对于这样的回应，包括李先生在内的车商并不认可。每次交易都是采用刷卡或转账的方式进行交易，并不知道这个账户是公司的还是高某某个人的。
对此，北京康达律师事务所律师韩骁认为，依据中国民法总则的相关规定，该销售人员的行为应该构成一种表见代理，相关的合同的义务应由二手车来承担。目前已经携款逃跑的瓜子二手车销售高某某，可能涉嫌职务侵占和欺诈犯罪，瓜子二手车也可以向高某某要求赔偿。[52]
车主牛拉车维权
2024年10月，山东潍坊一车主花费9.9万元，在瓜子二手车平台购买了一辆特斯拉新能源汽车，结果发现车辆提示无法充电。在与平台和特斯拉售后商量无果后，车主将该车车身喷上“某瓜欺诈”，采用牛拉车上路的方式维权。瓜子二手平台客服回应称，所有车子都是通过检测后，才在平台上展示，没有问题才卖的，自己要承担风险。[53]
影响评价
从2015年成立开始，瓜子二手车身上的标签一直都是快速发展与不停迭代，瓜子二手车实现了在二手车等领域的生态联动，从单一行业发展为产业集群，挖掘产业互联网的价值，不断将行业综合效率提升至更高水平。[5]
瓜子二手车CEO杨浩涌在瓜子二手车成立时表示，二手车将会成为出行领域的另一个极具想象空间的市场。[2]前面的对手我们都要超越，在二手车业务的拓展上，宁愿粉身碎骨，也绝不放慢速度。[54]
2019年9月瓜子二手车首批二手车出口订单与俄罗斯合作时，俄罗斯合作商代表表示，经过多次深度调研，十分认可瓜子二手车在车源规模、透明车辆档案电子化记录管理、物流能力和完善的车后服务体系等方面的优势，相信与瓜子的合作能够有效保障车况品质及减少交易风险，因而很荣幸能够成为瓜子二手车出口项目的首个合作伙伴。[24]
参考资料 54
- 天眼查
- “赶集好车”更名 将投放超10亿加速市场布局 — 中国新闻网
- 瓜子二手车 — 瓜子
- 上海二手车 — 瓜子
- 瓜子二手车重塑行业价值网络 — 新京报网
- 赶集网进军二手车O2O领域 赶集好车项目上线 — 中国科技
- 二手车电商十年:一场看不到终点的战争 — 新浪财经
- 瓜子二手车完成拆分独立运营 杨浩涌卸任58CEO — 新浪财经
- 二手车政策落地遇瓶颈 万亿市场投资热度不减 — 中国网
- 二手车电商混战再起 未来电商模式待考 — 中国网
- 瓜子二手车融资超2.5亿美元 — 中国网
- 瓜子二手车喜获 超4亿美元融资 — 中国网
- 瓜子二手车宣布启用孙红雷为新代言人 新广告片震撼上线 — 新浪网
- 网贷行业“721”格局或5年内形成 — 搜狐
- 瓜子二手车品牌认知大幅提升 稳居721格局领先地位 — 中国网
- 瓜子结盟58打造二手车电商联合体 — 中国网
- 二手车电商平台疯狂烧钱不是长久之计 — 中国网
- 瓜子二手车升级为车好多集团 将实行瓜子二手车和毛豆新车网双品牌运作 — 中国质量新闻网
- 二手车电商:"烧钱"难持久 盈利靠内功 — 中国网
- 乘风而起 顺势而为——天津滨海新区主动融入京津冀协同打造高质量发展升级版 — 中国国情
- 瓜子二手车通过中汽研“国”认证 — 潇湘晨报数字报
- 直击|瓜子二手车确认收购PP租车 拓展租车业务 — 新浪科技
- 瓜子二手车宣布与淘宝二手车达成合作 — 新浪财经
- 瓜子二手车首批出口订单敲定:首单出口俄罗斯 — 央广网
- 瓜子二手车新增代言人雷佳音 十月打响旺季第一枪 — 中国新闻网
- “云销售”帮二手车行业解困 — 中国网
- 罗永浩代言瓜子二手车：买车直接送货上门 不满意就退款 — 凤凰网
- 告别孙红雷携手罗永浩，杨浩涌的瓜子二手车变成中间商? — 新浪财经
- 瓜子二手车宣布切换新电商模式 二手车非标品全线上售卖 — 新浪财经
- 【北京二手车】北京二手车交易市场 — 瓜子
- 瓜子二手车 — 瓜子
- 瓜子金融 — 瓜子二手车直卖网
- 瓜子二手车构建行业最高标准保障体系 业内率先推出7天无理由退车服务 — 中国新闻网
- 瓜子二手车推出30天全面保修服务 构建高标准保障体系 — 中国新闻网
- 北京二手车瓜子价:严选车均价连续9月上涨 — 新京报网
- 首家瓜子二手车严选直卖店落地沈阳:二手车进阶新零售 — 人民网
- 瓜子二手车力推“全国购” 打破价格壁垒加速跨区域汽车流通 — 中国新闻网
- 瓜子二手车推“全国购开放平台” 满足用户多样化购车需求 — 中国新闻网
- 中国汽车“金引擎”奖获奖榜单及获奖点评 — 网易
- 2015?1′?o|??€??3O2O?o”?”¨èˉ?选 -- OSCAé￠??￥–????…???????è???1? — 中国日报中文网经济
- 瓜子二手车获21世纪中国最佳商业模式奖 2016年01月08日 来源: 齐鲁晚报 — 齐鲁晚报
- 谁在领跑创业创新?2015年度中国互联网+创新奖揭晓 — 中国科技
- 瓜子二手车获36氪wise独角兽大会年度先锋奖 — 搜狐汽车
- 瓜子二手车荣膺“2016年度最值得信赖二手车交易平台”奖 — 网易新闻
- 瓜子二手车荣获“最具创新力企业”大奖 — 中国新闻网
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- 2019搜狗IN全景·臻选礼开幕 AI带你漫游未来城市 — 中国网
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- 平台售车造假!揭示二手车电商广告乱象 — 中国国情
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- 金牌销售携款失联 瓜子二手车直卖网为何充斥中间商 — 中国经济网
- 活久见”#牛拉特斯拉游街 ，车主称9.9万买下无法充电，瓜子二手车客服：自己要承担风险 — 抖音短视频
- 赶集好车改名背后:要做二手车C2C老大 — 新浪财经
注释
- “721格局”指的是市场占比方面排名第一占比最大，排名第二占20%~30%市场份额，其余占10%~20%市场份额。[14]