圆通的人际关系

《圆通的人际关系》是2008年4月1日北京大学出版社出版的图书，作者是曾仕强^[1]，本书主要讲述了圆通人际关系的方法，帮助大家解决人际关系问题，提升个人魅力，促进事业成功。

《圆通的人际关系(珍藏版)》内容简介：中国人有一套自己的东西，这些东西别人学不去，我们也不能去学别人，否则只会自找倒霉。所以，我一直强调管理中国人要靠中国式的管理，而中国式管理中最重要的部分，就是人际关系的管理。就因为中西方的人际关系大不相同，才导致中西方的管理大相径庭。西方的人际关系建立在平等的基础上；中国人则普遍认为，人与人是不平等的，如果人人讲平等，那是没大没小，而中国人非常讨厌别人没大没小。^[1]

曾仕强，教授，中国式管理之父，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。台湾交通大学教授，台湾师 范大学教授。英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学三十年，首倡中国式管理，名动政商学界，享誉海内外。

第一章　首先要了解中国人的特性言——模棱两可，言不由衷听话不如“看”话“随便”并不随便不反对并非赞成行——谨慎小心，反求诸己先弄清对方是谁小心才不会上当凡事都追求合理心——追求圆通，善于自保圆通而不圆滑遇事先求自保性——爱占便宜，死要面子就怕吃亏上当只爱占小便宜自私又爱面子第二章　建立人际关系的基本准则正视自己确定自己要做什么样的人处理好自己和自己的关系以实实在在为做人的准则善待他人待人需要诚心待人需要友善待人需要礼貌待人需有差别三大禁忌第三章　十大要领是人际关系的催化剂一表人才不要以貌取人提升第一印象正确认识自己两套西装外在表现与内在表现同样重要人的外表应符合社会文化背景三杯酒量爱好并非是坏事凡事要适可而止酒桌交际的技巧四圈麻将赢到后来总是输人际关系要经营五方交游多个朋友多条路严于律己获益多六出祁山明知不可为而为之朋友之间可以通财七术打马多说恭维话少去讨好人八口吹牛要自己肯定自己让别人来赞扬你九分努力努力没有用运气很重要十分忍耐会忍才能赢欲速则不达第四章　良好沟通是人际关系的润滑剂沟通的作用沟通的现象先说先死不说也死说到不死沟通的艺术使对方听得进去要学会察言观色站在对方的立场沟通的层次不沟不通沟而不通沟而能通不沟而通沟通的原则沟通的方向向上沟通向下沟通平行沟通第五章　如何处理内部工作关系老板如何处理人际关系老板对自己要严格要求老板对干部要恩威并施老板对员工要关怀照顾干部如何处理人际关系不要不三不四建立主伴关系要让老板放心要让员工舒心要让平级安心员工如何处理人际关系成为受欢迎的员工学会如何应对上司要和同事和平相处第六章　如何处理外部工作关系老板的个人公关注意自身的形象构建互惠的网络凡事以义气为重企业的分工合作合并不如合作分工为了合作委曲才能求全安顾客为了生存了解顾客的需要和顾客搞好关系保持定期的接触安社会为了发展善尽责任带来良好印象为社会增加就业的机会在社区营造良好的风气第七章　家庭关系是终生学习的必修课重视家庭成家是生命意义的传承家人是生活幸福的源泉子女是成家立业的动力夫妻和谐夫妻关系是家庭关系的基础夫妻和睦是教养子女的良方孝敬长辈孝是传统美德顺并不等于孝敬是孝的根本适时回报父母心中牢记父母教养子女亲子关系其实是教养关系教养子女从改变观念开始父母是亲子关系的主导者教育子女要从其立场出发养育子女别追求物质奢华