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单杏花，女，汉族，1974年3月出生于江西婺源，研究员，工学博士，硕士生导师。1995年本科毕业于西安工业大学，2012年9月毕业于中国铁道科学研究院交通运输规划与管理专业，获工学博士学位。中国铁路客票系统技术带头人，中国铁道科学研究院有限公司首席研究员、铁路12306科创中心副主任、12306党总支书记、铁科院集团公司电子所副总工程师、客运业务群总经理。[2][6][7]
1996年，还在华东交通大学读研的单杏花就被学校选派到中国铁道科学研究院，参与国家重大科研项目“中国铁路客票发售和预订系统”的研发和推广工作。[1][3]1999年毕业后，她选择留在铁科院电子所，继续从事客票系统研发，并于2002年晋升为助理研究员。接着2005年她主持了铁路客票系统5.0版本的研发与推广工作。2007年，她晋升为铁科院电子所副研究员。大约在2010年前后，单杏花和她的团队着手研发铁路12306互联网售票系统。次年6月12日，铁路12306网站正式启用。随后的几年里，单杏花领导团队不断优化调整12306核心系统架构，研发出“读写分离”“售取分离”“弹性扩展”“内存计算”等创新方法和技术。在2019年春运期间，她和团队成功上线了“候补购票”功能。[8][4][9]
单杏花被誉为12306“最强大脑”，并获得国家科技进步一等奖、全国三八红旗手、中央国家机关青年五四奖章、全国铁路系统火车头奖章、最美铁路人、新中国最美奋斗者等荣誉。[10]2024年12月9日，中共中央宣传部授予单杏花同志“时代楷模”称号。[11]
早年经历
工作经历
1996年9月，单杏花进入华东交通大学就读研究生。9月底被学校派至铁科院，开始致力于国家重大科研项目“中国铁路客票发售和预订系统”的研发和推广工作。[1][3]
1999年，单杏花华东交通大学研究生毕业，留在了铁科院电子所，继续从事客票系统研发。[1]2002年，她成为铁科院电子所助理研究员。[4]
2005年，单杏花主持铁路客票系统5.0版本的设计、研发和推广工作，创新了售票组织新技术，实现了列车席位的共用和复用，便利旅客购票的同时，帮助铁路取得了显著的经济和社会效益，系统达到国际先进水平。[12][13][14]5.0版系统推出后，经过实际运行数据测算，新功能为铁路客运至少每年增收30亿元以上。[1][15]2007年，她成为铁科院电子所副研究员。[4]
2010年前后，单杏花和她的团队开始研发铁路12306互联网售票系统。2011年6月12日，铁路12306网站正式启用，标志着中国铁路进入电子商务时代。[8]同年，单杏花被评为“铁路青年科技拔尖人才”。[1]
2012年，是12306互联网售票运用于春运的第一个年头。她带领学生团体票包保组奋战了6天6夜，成功完成了互联网学生团体票的办理。在春运前15天内，她带领系统开发人员，白天分析互联网售票的高并发压力问题，寻找系统可优化环节，夜间进行修改、测试，并在凌晨互联网售票系统“天窗”时间更换程序和测试，使互联网售票系统顶住了日点击14亿的压力，使售票量由60多万提升到120万左右。[1]
2012年上半年，她带领团队优化12306核心系统架构，2012年9月7日开始进行系统架构调整，奋战两天两夜。[1]同年9月，毕业于中国铁道科学研究院交通运输规划与管理专业，获工学博士学位。随后的几年里，单杏花领导团队不断优化调整12306核心系统架构，研发出“读写分离”“售取分离”“弹性扩展”“内存计算”等创新方法和技术。[8][5]
2017年7月份，单杏花当选党的十九大代表。[5]2019年春运期间，她和团队研发的“候补购票”功能上线。[9]同年1月，中央宣传部、中国铁路总公司在京向全社会公开发布2018年“最美铁路人”先进事迹，来自婺源县的单杏花榜上有名。[16][17]
2026年4月24日，中央宣传部、科技部、交通运输部、全国妇联、中国科协、国铁集团在北京人民大会堂举行“时代楷模”单杏花同志先进事迹报告会。[18]
研究领域
单杏花主要从事铁路客票系统、12306互联网售票、客运收益管理、运输规划与管理等领域的理论研究、技术开发及应用推广等技术创新工作。[6]
主要成果
单杏花的业绩贡献是取得高水平创新成果6项，主要有车票双层表征存量处理理论和方法、实名制旅客全行程服务数据模型和方法、海量高并发访问处理理论和技术、基于大数据的铁路客流预测理论与方法、基于复杂场景细颗粒度客流预测的“客流-车票-列车”循环迭代动态适配的开行方案优化理论与方法，以及基于存量控制的售票组织优化理论与技术等。负责或参加国家级、省部级和局级科研课题30余项。获国家级科学技术奖1项，获省部级科学技术一等奖6项，二等奖5项，三等奖3项，局级科学技术特等奖1项、一等奖2项，获发明专利4项，发表学术论文20余篇。[6]
学术论文
| 发表时间 | 作品名称 | 出版单位 |
|---|---|---|
| 2006年11月30日 | 《中国铁路客票发售和预订系统5.0版的研究与实现》 | 中国铁道科学 |
| 2011年11月15日 | 《铁路旅客列车票额智能预分研究》 | 中国铁道科学 |
| 2012年8月1日 | 《铁路客运收益管理模型及应用研究》 | 中国铁道科学研究院 |
| 2014年6月25日 | 《铁路客运票价策略研究综述》 | 铁路计算机应用 |
| 2016年9月25日 | 《铁路客运大数据平台架构及技术应用研究》 | 铁路计算机应用 |
| 2016年10月15日 | 《面向时变需求的高速铁路列车开行方案优化方法》 | 交通运输系统工程与信息 |
| 2018年9月15日 | 《面向服务水平的高速铁路列车开行方案优化》 | 中国铁道科学 |
| 2018年9月15日 | 《考虑售票策略的高速铁路客流分配方法》 | 铁道学报 |
| 2019年12月25日 | 《基于Kubernetes的容器云平台设计与实践》 | 铁路计算机应用 |
| 2019年12月25日 | 《综合交通下的旅客多式联运智能出行研究》 | 铁路计算机应用 |
| 2021年9月15日 | 《中国铁路电子客票关键技术应用与系统实现》 | 中国铁道科学 |
| 仅列部分论文，资料参考来源：[19] | ||
科研荣誉
| 荣誉奖项 | 获奖主体 |
|---|---|
| 铁道科技奖一等奖 | 铁路客运营销辅助决策系统 |
| 铁道科技奖一等奖 | 铁路互联网售票系统 |
| 铁科院科学技术奖特等奖 | 铁路互联网售票系统 |
| 铁道科技奖三等奖 | 铁路公安客票实名制信息综合分析系统 |
| 铁科院科学技术二等奖 | 铁路公安客票实名制信息综合分析系统 |
| 铁道科技奖二等奖 | 铁路自动售检票系统 |
| 铁科院科学技术三等奖 | 铁路客运营销辅助决策系统 |
| 铁道部科学技术进步一等奖 | 铁路旅客运输清算系统 |
| 中国铁道学会科学技术一等奖 | 京津城际铁路客运服务系统成套技术 |
| 中国铁道学会科学技术三等奖 | 中国铁路客票发售和预订系统5.0版研发及升级 |
| 铁科院科学技术一等奖 | JWDTP数据传输平台 |
| 计算机王选奖二等奖 | 中国铁路客票发售和预订系统5.0版研发 |
| 铁科院科学技术一等奖 | 中国铁路客票发售和预订系统5.0版研发 |
| 国家科学技术进步一等奖 | 中国铁路客票发售和预订系统 |
| 铁道部科学技术进步一等奖 | 铁路地区中心客票发售和预订系统 |
| 资料参考来源：[20] | |
人物生活
单杏花在闲暇时喜好盆栽。[24]
单杏花出生在江西省婺源县思口镇的一个普通家庭，家里有兄弟姐妹四人。排行老三的她，上面有一个哥哥一个姐姐，下面还有一个小她两岁的弟弟；因为负担不起学费和家庭需要，她的哥哥和姐姐很早就辍学回家。[25]
2001年，经过一次体检，她意外发现患有先天性心脏病，这为她常常经历的胃痛和胸口痛找到了根源。在接受手术治疗后，她于2002年生下孩子。出于对工作的执着，她在孩子不到百天大的时候便返回工作岗位，孩子几乎是在办公室里长大的。[26]
社会活动
2022年2月3日，在张家口市桥东区工业文化主题公园，单杏花担任火炬手参与北京冬奥会火炬传递。[27]2023年1月21日晚，单杏花亮相兔年央视春晚。[28]
2023年7月28日至30日，以“匠心筑梦，技能报国”为主题，第二届大国工匠创新交流大会暨大国工匠论坛在北京展览馆举行，在中华全国铁路总工会组织下，单杏花作为火车头劳模和工匠人才创新工作室带头人代表，携智能铁路成果参展，并接受直播采访。[7]
人物评价
个人荣誉
参考资料 28
- 单杏花简介 — 中共中央宣传部
- 央视春晚上这位铁路人的身影，如此亮眼! — 澎湃新闻
- 校友发展||校友单杏花荣获2018年度“新时代·铁路榜样”称号! — 微信公众平台
- 单杏花：铁路售票系统的“最强大脑” — 人民资讯
- 党的十九大代表单杏花回家乡宣讲十九大精神(图文) — 婺源县人民政府
- 单杏花 — 中国国家铁路集团有限公司
- 单杏花亮相第二届大国工匠创新交流大会 — 微信公众平台
- 经济日报多媒体数字报刊 — 经济日报
- 春运将推“候补购票”快于抢票软件 — 中国网
- 校友单杏花VLOG | 揭秘12306“最强大脑”! — 微信公众平台
- 全球最大票务系统12306高效运行背后，是锐意创新的她 — 央视网
- 新时代新女性|单杏花:12306背后的“最强大脑” — 澎湃新闻
- 中国网:以“花”之名 绘铁路芳华 — 中国国家铁路集团有限公司
- 参考 14
- 校友单杏花入选新中国“最美奋斗者” — 华东交通大学
- 2018“最美铁路人”公布 婺源县单杏花上榜-上饶频道-中国江西网首页 — 中国江西网上饶频道
- 中央宣传部、中国铁路总公司联合发布2018年“最美铁路人”先进事迹 — 中国政府网
- 12306的“最强大脑”，是这位“铁娘子”！ — 百家号
- 单杏花-作者知网节 — 知网
- 心若有光 花自芬芳||“最美奋斗者”计算机学院91级校友单杏花 — 西北工业大学
- 致敬！北京市劳动模范、先进工作者和模范集体全名单公布 — 百家号
- 403 Forbidden — 中国政府网
- 10名同志被授予“新时代·铁路榜样”称号 — 铁路网
- 领头雁的坚守与荣光 ——中国铁道科学研究院集团有限公司电子所 — 中国国家铁路集团有限公司
- 华东交通大学校友工作办公室、校友(总)会 — 华东交通大学
- 中央国家机关精神文明建设网 — 国家机关事务管理局
- （北京冬奥会）北京冬奥会火炬在张家口工业文化主题公园传递 — 腾讯新闻-新华社新闻
- 最美铁路人、华东交通大学校友单杏花，亮相兔年央视春晚! — 微信公众平台