共情

共情（empathy），也称为同感、共感、同理心等，最初是由人本主义心理学创始人罗杰斯提出的一个心理学概念，指心理咨询师体验咨询者内心世界的能力。共情通常是在人与人交往中发生的一种积极的感觉力量，共情的特点是：把我当作你，设身处地，将心比心，感同身受。^[1][2][3]

“共情”一词被广泛使用，频频亮相于各类媒体。“共情”已经不限于心理学领域，还可以运用到生活、学习、工作等各个方面。由美国学者亚瑟·乔拉米卡利和凯瑟琳·柯茜所著的《共情的力量》，从八个方面解读了共情的力量和技巧。^[2][3]

共情是人本主义创始人罗杰斯提出的，是指体验别人内心世界的能力。^[2]包含三个方面的含义：

1、咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；

2、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；

3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。

1、咨询师能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料。

2、求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响。

3、促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入地交流。

4、对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。

1、求助者感到失望：认为咨询师对自己不理解、不关心，因而会感到失望，减少甚至停止自我表达。

2、求助者觉得受到伤害：由于咨询师没有进入求助者的参照框架，而过多地立足于自己，因而他就很难真正理解求助者的问题，有时会表现出不耐烦、反感甚至批评，这会使求助者觉得受到伤害。

3、影响求助者自我探索：自我探索是求助者成长、进步的必要步骤，但如果缺乏共情，咨询师往往对求助者的自我探索不加注意，影响求助者的自我了解。

4、影响咨询师对求助者的反应：由于缺乏共情，咨询师就不能真正了解求助者的问题与需要，因而做出的反应也常常缺乏针对性。

1、咨询师应走出自己的参照框架（角度）而进入求助者的参照框架（角度）

2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情

3、表达共情要因人而异

4、表达共情要善于使用躯体语言，如目光、面部表情、身体姿势和动作。

5、表达共情要善于把握角色

6、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景

7、不必有相似的经历感受，而是能设身处地地理解

8、表达共情应把握时机，共情应适度

1、咨询师视角需要转变，务必要从求助者的角度而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题。

2、共情的基础不是有与求助者相似的经历和感受，而是要设身处地理解求助者及其问题。

3、表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情况而定。

4、表达共情应把握时机，共情应该适度，才能恰到好处。

5、表达共情要善于实现咨询师一求助者之间的角色转换。

6、表达共情还应善于使肢体语言，注重姿势、目光、声音、语调等表达。

7、表达共情应考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。

8、咨询师应不断验证是否共情，得到反馈后要及时修正。